Les marchandises sont garanties contre tous défauts de fabrication et pour la durée indiquée sur les catalogues et/ou packaging et tarifs en vigueur au jour de la commande. En cas de défectuosité ou de vices cachés, la garantie est limitée au remplacement de tout élément reconnu défectueux, sauf aux pièces plastiques présentes sur le produit et aux articulations qui le composent.

Conservez précieusement votre preuve d’achat (facture ou bon de livraison) car elle vous sera réclamée pour l’application de la garantie. Les interventions au titre de la garantie ne sauraient prolonger la durée de celle-ci. La prise en charge au titre de la garantie implique au préalable le retour du produit ou de l’élément défectueux au vendeur, aux frais de l’acheteur. La prise en charge sera effective après diagnostic d’Artub confirmant la défectuosité du produit. En cas de réclamation, l’acheteur n’aura en aucun cas le droit de retarder le paiement, ni d’opérer une déduction sur les sommes dues. Pour pouvoir bénéficier de la garantie, le produit doit avoir été utilisé dans le cadre d’un usage normal et privé et en aucun cas dans le cadre d’un usage professionnel ou associatif (sauf produits de classe professionnelle).